En règle générale, nous expédions le jour même les articles en stock commandés avant 14 heures. Les articles qui ne sont pas en stock et qui doivent d'abord être produits sont envoyés en quelques jours ouvrables. Une fois que le colis a été remis au transporteur, il vous parvient normalement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les commandes en Suisse et au Lichtenstein d'un montant inférieur ou égal à CHF 150.00, nous facturons des frais d'emballage et d'expédition de CHF 10.50. Pour les commandes d'un montant supérieur à CHF 150.00, l'expédition en Suisse et au Lichtenstein est gratuite.

Après l'envoi, vous recevez un e-mail ou un SMS de notre transporteur avec un lien pour suivre l'envoi. Ce lien vous permet également de donner une autorisation de dépôt.

Actuellement, nous n'expédions à l'étranger qu'à des clients professionnels. Nous travaillons toutefois à l'avenir à pouvoir livrer directement des clients privés à l'étranger.

Oui, nous proposons des harnais pour chiens de toutes tailles, du chihuahua au dogue allemand. Nous pouvons également fabriquer des modèles spéciaux pour les quadrupèdes particulièrement petits ou particulièrement grands.

Grâce à leur forme ergonomique et à leur liberté de mouvement illimitée, nos harnais pour chiens offrent un grand confort et sont donc parfaitement adaptés aux longues promenades et randonnées. La seule exception est le harnais de dressage "Guide", qui est spécialement conçu pour l'entraînement et les courtes séances de dressage.

Nous proposons une large gamme de harnais et de couvertures d'identification pour chiens d'assistance et de travail, allant de la simple couverture d'identification au harnais de rappel. Sur demande, nous pouvons produire des harnais et des couvertures d'identification spécialement conçus pour vous ou votre organisation, en fonction de vos besoins individuels. Vous trouverez de plus amples informations et des photos ici. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail, par téléphone ou à venir nous voir directement sur place.

Nos harnais ne sont pas équipés en standard d'un support spécial pour les traceurs GPS. Certains trackers GPS peuvent toutefois être fixés à harnais sans support spécial. Sur demande par e-mail, nous vous offrons la possibilité d'installer un support pour votre traceur GPS. Selon le modèle, celui-ci se compose soit d'une boucle de ceinture, soit d'une petite poche.

Nos harnais peuvent également être personnalisés avec des broderies et des rivets. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail ou par tout autre moyen.

Le liseré est le "bord" du harnais, le tissu est le matériau qui se trouve entre les deux.

Vous trouverez une représentation en images ici.

Les tableaux des tailles affichés sous les produits vous permettent de choisir la taille de harnais adaptée à votre chien en fonction de son poids et de sa race. Si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec le poids et la race de votre chien. Si possible, joignez également deux photos - l'une montrant votre chien de face, l'autre de côté. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de vous recommander sur la base de notre expérience.

Oui, nos harnais pour chiens sont réglables. Les modèles de la ligne "Dog's Fun Run" ont des sangles ventrales réglables, tandis que les modèles des lignes "Vary" et "Popp-it" sont réglables au niveau du cou, de la poitrine et des sangles ventrales.

Nous proposons des harnais spéciaux pour les teckels, les races de chiens de chasse, les dogues, les lévriers et les bouledogues , adaptés aux différentes morphologies de ces races. Nous garantissons ainsi une coupe ergonomique qui permet aux chiens une liberté de mouvement illimitée.

Nous proposons des harnais qui s'adaptent idéalement aux chiots et jeunes chiens en pleine croissance. Les harnais Popp-it sont idéaux pour les chiots à croissance rapide qui font leur première expérience avec un harnais pour chien. Les harnais de la ligne Vary sont idéaux pour les jeunes chiens et sont disponibles en tant que "harnais normal de tous les jours", mais aussi dans des versions pour le mantrailing et d'autres applications afin d'offrir un début idéal dans le sport canin.

Le mieux est de nous contacter par e-mail et de nous décrire le problème en nous envoyant deux photos, l'une de face, lorsque votre chien est debout, et l'autre de côté, lorsque votre chien est debout (les deux photos étant bien sûr prises avec le chien attaché harnais). Nous pourrons alors vous proposer une solution.

Oui, beaucoup de nos produits peuvent être personnalisés avec des broderies, des transferts thermiques ou des rivets.
C'est avec plaisir que nous recevrons votre demande avec vos souhaits par e-mail à info@grossenbacher-beat.ch.

Nos harnais peuvent être lavés en machine à 30°C dans un sac à linge et ensuite séchés à l'air libre.

Nous vous proposons volontiers un service de pièces de rechange pour les fermetures à glissière, les curseurs ou les passants défectueux. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail à info@grossenbacher-beat.ch avec une photo de la pièce défectueuse et la largeur de la sangle, car nous avons eu différents fournisseurs au fil des ans et pouvons ainsi trouver plus facilement la bonne pièce de rechange.

Si vous avez des sangles ou des pièces de tissu déchirées, des bandes de bordure usées, des coutures défectueuses, etc., nous pouvons vous proposer un service de réparation dans nos locaux. Pour en savoir plus sur les réparations, cliquez ici.

Une grande partie de nos produits est fabriquée sur notre site de production à Hasle b.B., en Suisse. Nous travaillons en outre avec différents ateliers sociaux de notre région. Une partie de nos produits, par exemple la ligne Vary, est fabriquée dans une petite entreprise familiale en Lituanie, avec laquelle nous sommes en contact étroit. Par ailleurs, nous achetons des produits tels que Dingo (fabriqué en Pologne) et ACME Whistles (fabriqué en Angleterre).

Oui, nous nous procurons presque tous les matériaux auprès de fournisseurs européens et régionaux afin de garantir une qualité maximale et des chaînes d'approvisionnement courtes.

Grâce à la sélection de matériaux de qualité et à des tests approfondis avant le lancement du produit. Et si jamais quelque chose devait se casser, nous proposons un service de réparation.

Dans un premier temps, nos produits sont testés par notre testeuse en chef, la chienne Anouk, et au sein de l'équipe. Dans un deuxième temps, les produits sont testés de manière approfondie par des professionnels dans leurs domaines d'application respectifs, qui nous donnent ensuite leur feedback.

Oui, les revendeurs bénéficient de conditions spéciales.

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou remplir le formulaire que vous trouverez ici.

Nous soutenons différents petits refuges pour animaux, des événements de sport canin, des associations et d'autres organisations avec des dons en nature et d'autres allocations.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@grossenbacher-beat.ch, par téléphone au +41 34 461 41 01 ou à nous rendre visite au magasin d'usine.