Rückgabebedingungen und Ablauf
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder diesen aus einem anderen Grund zurücksenden wollen, kannst du dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Bitte beachte die folgenden Rücksendebedingungen:
1. Rückgabeberechtigte Artikel
- Artikel müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
- Die Originalverpackung (betrifft nur verpackte Produkte) muss vorhanden und unbeschädigt sein.
- Bitte beachte, dass Sonderanfertigungen sowie Massanfertigungen von der Rücknahme oder dem Umtausch ausgeschlossen sind. Unter Sonder- und Maßanfertigungen verstehen wir spezielle Farbkombinationen, nicht standardmäßige Einfassungen sowie Maßgeschirre.
2. Rücksendefrist
- Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingegangen sein.
3. Ablauf der Rücksendung
- Bitte rufe uns das Retourenformular per Klick auf den Button "Retourenformular" auf und drucke es aus.
- Vervollständige das Formular
- Lege das Formular vollständig ausgefüllt der Retoure bei.
Retourenformular Deutsch
Retourenformular Französisch
4. Rücksendekosten
- Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, der Artikel wurde defekt oder falsch geliefert.
5. Rückerstattung
- Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag.
- Die Erstattung erfolgt innert 14 Tage auf das von dir auf dem Rücksendeformular vermerkte Bankkonto.
6. Austausch
- Wenn du ein rückgabefähiges Produkt umtauschen möchtest, z. B. in eine andere Farbe oder Grösse, wende dich bitte per E-Mail an info@grossenbacher-beat.ch.
Bei Fragen zu deiner Rücksendung stehen wir dir gerne unter info@grossenbacher-beat.ch zur Verfügung.
Informationen zu einer Reparatur:
Bitte beachten Sie, dass wir Geschirre gerne reparieren, insofern dies möglich ist. Bitte schicken Sie dazu Ihr gewaschenes Geschirr ein und legen Sie für die Rücksendung das passende Porto bei. Kaputte (verbissen, abgenutzt usw.) Geschirre werden weder ausgetauscht, noch erhalten Sie dafür eine Gutschrift.
Informationen zu Reparaturen
